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Actualidad Grupo EMB

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Con el fin de conseguir una mayor satisfacción profesional a nuestros clientes, en EMB Servicio Técnico intentamos mejorar día a día la calidad de nuestro servicio, ofreciendo desde los diferentes departamentos la siguiente gama de servicios.

Departamento Comercial

Desde el departamento comercial se realiza una atención personalizada y directa de todas las consultas y peticiones de nuestros clientes.
Gestión de solicitudes de revisión, avisos de avería, pedidos de material y realización de presupuestos.

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Dirección Comercial
Natalia López

Departamento Administrativo

Gestión administrativa y contable del servicio técnico.
Control de la logística y pedidos a proveedor.

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Gestión Administrativa
Elsa Zapata

Departamento Técnico

Instalación del equipamiento suministrado por el Grupo EMB en los laboratorios.

Aplicando los procedimientos y protocolos determinados por el fabricante en cada uno de los equipos instalados, lo que permite una máxima fiabilidad de los mismos, evitando funcionamientos inadecuados.

Revisiones periódicas.

Variando en función del equipamiento de cada laboratorio, se aplican los protocolos de actuación propios del fabricante. Mediante una rutina de inspecciones y la consiguiente renovación de los elementos deteriorados, conseguimos la reducción de averías en cada uno de los equipos.

Soporte técnico mediante asistencia telefónica.

Mantenimiento correctivo.

Realización de un análisis completo de las causas de las averías, permitiéndonos de esta forma una rápida y eficaz solución correctiva a las incidencias.

Traslado del equipamiento en los laboratorios.

Desmontaje del equipamiento en el antiguo laboratorio y preparación de los mismos para el transporte a su nueva ubicación. Una vez finalizado el transporte, se procede al montaje de los mismos en el nuevo laboratorio y su consiguiente puesta en marcha para la verificación de su correcto funcionamiento.

Posibilidad de disponer de equipos de sustitución durante el periodo de la reparación.

Consultar disponibilidad y costes del alquiler.

Departamento Técnico
Alejandro Dosaula
José Luis Montané
José Luis Ortiz